Le développement de nos listes d’e-mail marketing est l’une de nos principales préoccupations. Car chaque nouvel arrivage d’adresses e-mail fraîches est la marque du succès de notre démarche marketing. L’Américain Marketingsherpa examine en permanence les stratégies mises œuvre en la matière par nos collègues.
Dans leur enquête de décembre 2012, ils ont découvert que plus de 50% des e-marketeers interrogés ont observé une évolution positive spontanée de leurs listes d’e-mail marketing. Le nombre d’inscriptions dépasse à nouveau le nombre de désinscriptions. Avec pour résultat de la croissance. Il n’en n’a pas toujours été ainsi. Ce qui suscite naturellement une question: ‘quelles sont les tactiques permettant d’étoffer les listes d’e-mail marketing ?’.
Tradition avant tout
Vous ne serez peut-être pas surpris d’apprendre que 77% des personnes interrogées misent sur le traditionnel. Le formulaire d’inscription classique sur le site web reste le numéro un. La seconde option, la voie des médias sociaux, clopine 30% derrière. Il faut peut-être y voir une certaine logique. Un formulaire d’inscription exige un effort et c’est toujours avec le ‘call to action’ adéquat que l’on attrape les meilleures adresses e-mail.
Médias sociaux
Les médias sociaux se sont taillés une belle seconde place au classement. Les choses sont toutefois plus compliquées à ce niveau. Alors que les différentes plateformes d’e-mailing proposent des formulaires d’inscription standard ‘intégrables’, les médias sociaux exigent une autre méthode. Pour réaliser un opt-in via une campagne sociale, vous êtes généralement obligé de créer une application. Cela entraîne une hausse budgétaire par adresse e-mail.
Ne pas acheter
Car payer pour une adresse, cela ne plaît pas à grand monde. Les recherches payantes, le co-enregistrement et les autres activités consistant à collecter des adresses e-mail sur base payante n’ont pas la cote. Cela entretient en tout cas l’idée qu’une adresse obtenue spontanément a plus de valeur qu’une adresse e-mail achetée. Qu’il s’agisse d’espèces sonnantes et trébuchantes ou d’un cadeau, cela ne fait aucune différence. L’engagement d’un opt-in spontané est toujours plus profond et conduira plus vraisemblablement à une conversion.
Offline
Cette enquête nous apporte encore une conclusion intéressante. Les événements offline remportent 47%. C’est 8% de plus que les événements en ligne. Lancer des personnes à la chasse aux adresses e-mail armées d’un crayon et d’un papier semble toujours fonctionner. Cela vient étayer la philosophie que de nombreux observateurs de tendance clament haut et fort: le meilleur chemin vers l’online est toujours l’offline.
Conclusion
Cette enquête permet de conclure que le formulaire d’inscription constitue encore la principale source d’adresses e-mail. Simultanément, il apparaît clairement que si ce canal reste traditionnellement le plus solide, il est bon de stimuler la croissance de vos listes à travers des démarches aussi diversifiées que possible.