La tâche de l’e-marketeer s’apparente toujours à celle d’un équilibriste. Quelle information choisir parmi la riche montagne de données qui s’offre à moi afin d’alimenter efficacement mon message électronique ? Qu’est-ce qui est acceptable pour le lecteur et à partir de quand cela devient-il ‘trop’ ?
L’e-mail marketing signifie faire des choix. Un excès de texte crée un mur gris pour le lecteur. Une situation à éviter. Brièveté et clarté, voilà la marche à suivre. Mais devez-vous pour autant envoyer tout le reste de vos informations à la poubelle ? Non, il vous reste plusieurs excellentes possibilités.
Pages d’atterrissage
Un truc très utilisé est de composer votre message avec des titres servant d’accroches et des textes introductifs servant à déclencher l’action. Une fois que le lecteur a cliqué sur ‘lire plus’, vous l’amenez sur une page d’atterrissage. Vous pouvez choisir les pages d’atterrissage proposées par votre plateforme e-mail.
Ou vous pouvez prévoir un dispositif sur votre propre site web. Sur cette page d’atterrissage, vous pouvez offrir des informations supplémentaires dans le même style que l’e-mail d’origine. Lorsque le lecteur clique, il reçoit des informations encore plus ciblées. Ce qui vous permet de cerner encore mieux ses préférences. Vous pouvez aussi comptabiliser et analyser les clics, épinglant avec précision les intérêts de vos lecteurs.
Formulaires
En lieu et place de pages d’atterrissage, vous pouvez optez pour une série de formulaires. Les classiques ‘lire plus’ sont alors remplacés par ‘en savoir plus’. En cliquant, le lecteur peut sélectionner les sujets sur lesquels il souhaite recevoir plus d’informations. Ici aussi, vous pouvez mesurer les clics et éventuellement affiner les profils d’intérêt de vos lecteurs. Par ailleurs, le lecteur vous donne l’autorisation d’envoyer des informations plus ciblées. Comme il s’agit d’une demande expresse, il y a d’excellentes chances que votre message soit lu. Encore un conseil. Regroupez ces informations complémentaires sous l’appellation ‘dossier’ ou ‘carnet’ et ajoutez-y, en marge du volet commercial, des informations utiles. Les lecteurs raffolent des contenus pratiques.
Et si vous les leur offrez sous forme d’un menu à sélectionner, le succès est garanti !