La pertinence et l’intérêt constituent deux valeurs clés d’une campagne de marketing électronique efficace.
Mais si votre abonné ne prend pas la peine d’ouvrir ou de lire votre e-mail, votre message manque naturellement sa cible. C’est pourquoi nous vous offrons ici quelques conseils à suivre pour capter son attention.
Si l’on rassemble tous les conseils, ils tournent tous autour d’une même notion : l’identification. Si votre abonné identifie votre e-mail et sait que vous n’envoyez que des informations pertinentes et de valeur, il aura davantage tendance à ouvrir vos messages. Voici quelques techniques pour parvenir à ce résultat.
Opt-in
L’opt-in ou inscription à la newsletter n’est pas seulement légalement obligatoire, il permet également d’informer l’abonné sur les objectifs de votre mailing. Profitez-en pour mettre déjà en évidence l’intérêt d’une inscription pour l’abonné.
Vous pouvez également souligner l’utilité de votre mailing dans le message de confirmation en rappelant précisément aux abonnés ce qu’ils peuvent attendre de vous. Un exemple :
« Merci de votre inscription. Vous recevrez très bientôt des promotions uniques sur vos produits favoris, tenez votre boîte e-mail à l’œil ».
Visualisation
Ajouter un style maison à votre e-mail favorise l’identification. Dès qu’un abonné ouvre votre e-mail, il sait précisément qui en est l’expéditeur. Comme un style maison n’exerce son influence de reconnaissance qu’au bout du second e-mail, placer un exemple de vos e-mails dans l’opt-in peut se révéler utile. L’abonné a ainsi déjà une idée de l’aspect de votre communication et le mécanisme de reconnaissance s’enclenche alors dès le premier message électronique.
Message de bienvenue
Votre groupe cible est le plus alerte juste après l’inscription à votre newsletter. Entretenez cette attention en envoyant immédiatement un message de bienvenue. Le destinataire se forme ainsi une idée de vos prochains messages électroniques. Vous pouvez également utiliser le taux d’ouverture élevé pour renforcer l’objectif de vos mailings en y ajoutant de la valeur (par exemple, sous forme d’un bon de réduction).